Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali quando l’utente utilizza i nostri servizi, inclusi il sito web, le applicazioni e i servizi di vendita di mobili.

1. Ambito di applicazione della politica
La presente informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, utilizzano le nostre applicazioni o effettuano acquisti presso la nostra piattaforma. Essa riguarda sia i dati forniti direttamente dall’utente (ad esempio durante la registrazione, l’acquisto, la compilazione di moduli o il contatto con il servizio clienti), sia i dati raccolti automaticamente tramite tecnologie come i cookie.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

2.1 Raccolta dei dati personali
Possiamo raccogliere informazioni personali fornite volontariamente dall’utente, tra cui nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e dati di pagamento. Inoltre, raccogliamo informazioni relative all’utilizzo del sito, come le pagine visitate, i prodotti visualizzati e la durata della navigazione.

2.2 Utilizzo dei cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente durante la visita al sito.

Cookie essenziali: necessari per il corretto funzionamento del sito, come la gestione del carrello e del processo di acquisto.
Cookie analitici: ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito per migliorarne prestazioni e funzionalità.
Cookie di marketing: utilizzati per mostrare annunci pertinenti in base agli interessi dell’utente. L’utente può disattivare questi cookie tramite le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo dei dati
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per: elaborare ed evadere gli ordini; fornire aggiornamenti e comunicazioni promozionali; migliorare il sito, i prodotti e i servizi; rispondere alle richieste degli utenti; prevenire frodi e attività illegali.

3.2 Condivisione dei dati
Non vendiamo né cediamo i dati personali a terzi, salvo nei seguenti casi:
fornitori di servizi logistici (corrieri e spedizionieri);
fornitori di servizi tecnici, informatici e di marketing che operano nel rispetto delle nostre istruzioni;
autorità competenti, quando richiesto dalla legge o da procedimenti legali.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

4.1 Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. Successivamente, vengono eliminati in modo sicuro secondo le normative vigenti.

4.2 Diritti dell’utente sui cookie
L’utente può gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, la disattivazione dei cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento del sito. L’uso continuato del sito implica l’accettazione dell’utilizzo dei cookie.

5. Diritti dell’utente
L’utente ha il diritto di: accedere ai propri dati personali; rettificare dati inesatti o incompleti; richiedere la cancellazione dei dati nei limiti previsti dalla legge; opporsi all’uso dei dati per finalità di marketing o analisi; revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il nostro team privacy tramite e-mail. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

6. Base giuridica e conformità
Il trattamento dei dati personali si basa su: consenso esplicito dell’utente; necessità contrattuale per l’esecuzione degli ordini; obblighi legali; legittimo interesse, come il miglioramento dei servizi e la prevenzione delle frodi.

Trattiamo i dati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative, tra cui crittografia e controlli di accesso, per proteggere le informazioni personali.

7. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati sul sito ufficiale.

E-mail:care@lumessanest.com

Servizio Clienti (telefono):+1 (601) 486-3830

Indirizzo:8323 Wilsondale Rd,Collinsville,MS 39325,United States

Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)